Términos y Condiciones

CONDICIONES GENERALES PARA LA VENTA ONLINE DE

PRODUCTOS ENTRE STATE OF THE ART TRADING S.L. Y LOS USUARIOS

(en adelante, “Condiciones Generales”)

CONDICIONES GENERALES PREVIAS A LA CONTRATACIÓN

1. a) Estas Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones comerciales surgidas entre STATE OF THE ART TRADING S.L.  y los Usuarios Particulares que, a través del sitio web de http://platohola.com  (en adelante, el “Sitio Web”), adquieran los productos que STATE OF THE ART TRADING S.L. ofrezca en cada momento a los Usuarios Particulares específicamente para su venta online (en adelante, los “Productos”) (en adelante, los “Clientes”).
2. b) Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
3. c) STATE OF THE ART TRADING S.L. podrá modificar de forma unilateral, en cualquier momento que considere oportuno, la configuración y contenido de las presentes Condiciones Generales. Ello no obstante, las Condiciones Generales aplicables a una determinada transacción serán las vigentes en el momento de la formalización de la misma.
4. d) Los términos y condiciones aplicables a la compra de los Productos ofrecidos para la venta al público por parte de STATE OF THE ART TRADING S.L. a través de su Sitio Web serán todos aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales y que se detallarán en el Sitio Web a lo largo del proceso de compra online. A través de la utilización del Sitio Web, los usuarios declaran conocer y aceptar los diferentes trámites necesarios para acceder a los diferentes Productos ofrecidos en el Sitio Web así como formalizar la compra de los mismos.

IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR Y DE LOS CLIENTES

1. a) De un lado, STATE OF THE ART TRADING S.L. es una sociedad española, con CIFB95878054 y con domicilio social en la C/ María Díaz de Haro 68-T1, 48920 Portugalete, Bizkaia, titular de la plataforma http://platohola.com (en adelante, el Sitio Web ), y de otro, el Comprador, entendido como cualquier Usuario Registrado o no según lo dispuesto en las Condiciones de Uso , mayor de edad y con capacidad jurídica y de obrar necesaria. 

Email de contacto: hola@platohola.com

1. b) Para poder realizar las compras desde el Sitio Web será necesario que los Clientes efectúen su pedido marcando producto y cantidad del mismo que deseen adquirir.

NATURALEZA DEL SITIO WEB

1. a) Para la adquisición a distancia de los Productos, el Cliente deberá reunir las siguientes características:  

• En caso de ser una persona física, deberá ser mayor de edad y con capacidad legal suficiente para realizar la adquisición.  
• En caso de ser una persona jurídica, la persona que efectúe el pedido deberá ser tener facultades suficientes para efectuar la transacción en nombre y representación de la persona jurídica.  

 PRODUCTOS

• Oferta de Productos

El Sitio Web ofrece información acerca del producto y packs en venta, características y precios. No obstante, se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el cambio en el contenido de los mismos. Los productos ofrecidos en cada momento por la Web, se regirán por las condiciones generales vigentes en cada caso, es por ello que la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

• Disponibilidad

La disponibilidad del producto puede variar en función de la demanda de los clientes. Nuestro stock se actualiza de manera periódica, pero ello no nos permite garantizarte, que el producto que selecciones no esté agotado. De ser así te remitiremos un e-mail en el cual te informaremos sobre la imposibilidad del cumplimiento.

PROCESO DE COMPRA

El proceso de compra es sencillo y puede realizarse a través de nuestra página web.

Para comprar a través de https://platohola.com/, cualquier Usuario Registrado o no deberá navegar por el catálogo de productos del Sitio Web e ir añadiendo a la cesta de la compra aquellos packs que sean su interés, especificando el número de unidades.

Hecho ésto, el Usuario Registrado deberá:

1. Hacer clic sobre la cesta de la compra y hacer clic en “Finalizar compra”. Si el Usuario desea modificar el pedido, puede hacerlo, añadiendo o eliminando productos.
2. Llegado este punto se solicitará al Usuario que revise la información mostrada en pantalla y añada todos aquellos datos que sean necesarios y que seleccione el método de pago elegido. Actualmente, los medios de pago disponibles son los siguientes:
3. Tarjeta de débito o crédito: se aceptan pagos con tarjetas Mastercard y Visa. En este caso necesitaremos que nos facilite información relativa a su tarjeta a los únicos efectos de tramitar el pago.
4. Hecho esto, el Usuario deberá, tras revisar su pedido y en función del método de pago seleccionado, proceder al pago y, con ello, confirmar su voluntad de adquirir y formalizar la compraventa, previa aceptación de estas Condiciones.
5. STATE OF THE ART TRADING S.L. te confirmará haber recibido tu voluntad de adquirir el producto y, en su caso, también te confirmará el pago.
6. Te entregaremos el pedido en el domicilio que nos facilites a través de una empresa de mensajería. En temporada normal, el tiempo de entrega estimado es de 7 días laborales desde la confirmación de la compra. En caso de realizar un pedido a partir de las 17:00, no se procesará hasta el siguiente día (laboral). En caso de que STATE OF THE ART TRADING S.L. se encuentre en la imposibilidad de enviar los productos contratados dentro del plazo indicado, notificará tal circunstancia al Cliente, informándole del nuevo plazo. Cuando el nuevo plazo de entrega se extienda por más de 30 (treinta) días hábiles, el Cliente tendrá la posibilidad de rescindir el contrato y pedir que se le reembolse el importe del producto si lo hubiese pagado. En tal supuesto, STATE OF THE ART TRADING S.L. devolverá las cantidades pagadas en un plazo máximo en un plazo de 10 (diez) días desde que el Cliente hubiese solicitado el reembolso, por la misma forma de pago inicialmente elegida.

  POLÍTICA DE PRECIOS

Los precios que son mostrados en la Web son fijados por STATE OF THE ART TRADING S.L. Los precios se muestran en Euros.

Es posible que el Sitio Web incluya promociones y/o códigos de descuentos. Tales circunstancias aparecerán reflejadas en pantalla, al igual que las eventuales condiciones aplicables en su caso. Cualquier modificación de los mismos queda sometida a la voluntad de STATE OF THE ART TRADING S.L.

 ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Cuando la compra se realiza íntegramente a través de la Web, deberás leer las presentes Condiciones y aceptarlas de forma expresa, haciendo clic en la casilla de verificación del consentimiento correspondiente, que se encuentra desmarcada por defecto, al final del proceso de compra.

En caso de que existan normas o restricciones especiales que afectasen a determinadas tarifas, descuentos y/o productos hubieras seleccionado, tales normas o restricciones especiales serán puestas de manifiesto al mismo en la pantalla antes de proceder a la adquisición del producto.

 DESISTIMIENTO Y CAMBIO

1. a) Si, en el momento de su entrega al Cliente por parte de STATE OF THE ART TRADING S.L., el Producto presentara defectos o faltas de conformidad con lo acordado entre las Partes, el Cliente podrá solicitar a STATE OF THE ART TRADING S.L. de forma motivada la sustitución del Producto, salvo que ello fuera objetivamente imposible o desproporcionado de conformidad con la legislación aplicable. La comunicación se realizará mediante correo electrónico proporcionada por el sitio web.
2. b) El Cliente deberá informar a STATE OF THE ART TRADING S.L. sobre la existencia de las faltas de conformidad en el plazo de 24 horas desde la entrega del producto.
3. c) De confirmarse la existencia de faltas de conformidad en el Producto, STATE OF THE ART TRADING S.L. llevará a cabo la sustitución del mismo sin coste alguno para el Cliente, dentro de un plazo razonable que no será superior a 15 (quince) días tras la recogida del Producto por parte de STATE OF THE ART TRADING S.L . En caso de que no fuera posible la sustitución del Producto, el Cliente podrá optar por resolver el contrato.

Platos Hola le ofrece al Comprador la posibilidad de desistir de su compra, por cualquier motivo, dentro de los catorce días naturales siguientes a aquél en que hubiera recibido el último de los productos objeto del pedido.

Para poder ejercer el derecho de desistimiento se exige previo aviso a la administración de STATE OF THE ART TRADING S.L. mediante el email de contacto que en ese momento proporcione el Sitio Web.

Para desistir, deberás notificarlo a hola@platohola.com. A continuación te facilitamos un modelo, con las direcciones a que puedes dirigirte:

Modelo de formulario de desistimiento   (Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato) A la atención de STATE OF THE ART TRADING S.L. , C/ María Díaz de Haro 68, Taller 1, 48920 Portugalete, BI con dirección de correo electrónico hola@platohola.com : Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien [definir producto], recibido el [insertar fecha de recepción del pedido]. Nombre y apellidos: ______________________________ Domicilio: ______________________________________ Fecha: __/__/____ Firma:

 OBLIGACIONES DE LAS PARTES

• Obligaciones de Platos Hola:

En virtud de estas Condiciones, STATE OF THE ART TRADING S.L. se compromete a:

1. Poner nuestros mejores esfuerzos en la ejecución de los trámites necesarios para que recibas el pedido.

1. Te facilitaremos toda la documentación necesaria para recibir el pedido
2. Cumpliremos con cualesquiera otras obligaciones contenidas en las presentes Condiciones o en cualesquiera otras condiciones que resultaran aplicables.

• Obligaciones del Comprador

Con la aceptación de estas Condiciones te comprometes a:

1. Pagar en tiempo y forma las cantidades correspondientes, incluyendo tasas, impuestos y cualesquiera otros costes especificados durante el proceso de compra. La falta de pago, cuando ésta no tuviera lugar en el último paso del proceso de compra eximirá a Platos Hola del cumplimiento de sus obligaciones.

1. Responder de la autenticidad y precisión de cualesquiera datos hayas facilitado para realizar la compra, especialmente respecto a tu edad.

1. Asumir la responsabilidad derivada de no cumplir los requisitos exigidos por STATE OF THE ART TRADING S.L. o para ostentar la condición de Comprador o de la no posesión de la documentación requerida para realizar el pedido.
2. Cumplir cualesquiera otras obligaciones incluidas en las presentes Condiciones o en cualesquiera otras condiciones que resultaran aplicables, como puedan ser las Condiciones Generales de Uso o las Particulares de Registro, y asumir cualquier responsabilidad derivada de su incumplimiento, dejando totalmente indemne a STATE OF THE ART TRADING S.L.

  GARANTÍAS

Resulta de aplicación la garantía legal conforme a lo dispuesto en el TRLGDCU (Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).

 EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

STATE OF THE ART TRADING S.L. en ningún caso será responsable de los daños y perjuicios que se causen al Comprador por causas imputables a éste.

STATE OF THE ART TRADING S.L. será responsable exclusivamente de los daños y perjuicios que se causen al Comprador como consecuencia de las compras realizadas a través del Sitio Web, cuando se deriven de una actuación dolosa de aquél.

A título meramente enunciativo y sin ánimo de exhaustividad, STATE OF THE ART TRADING S.L. no será responsable de:

1. La utilidad que tengan para ti y/o la adecuación a tus necesidades, de los productos adquiridos a través del Sitio Web.

1. Los daños personales o materiales provocados como consecuencia de la utilización de los productos.

1. Los daños en los productos cuando éstos hayan sido causados por la empresa encargada de su transporte.
2. El incumplimiento de sus obligaciones por motivos de fuerza mayor como puedan ser, sin ánimo de ser exhaustivo, huelgas internas o externas, catástrofes naturales, incumplimientos por parte de la empresa encargada del transporte, etc.

La actividad de STATE OF THE ART TRADING S.L. , se limita a la ejecución de las tareas materiales necesarias para hacerte llegar los productos que has seleccionado y posteriormente adquirido. En ningún caso somos responsables de la elección de los packs que hayas efectuado.

En caso de que el cliente no estuviese presente en el momento de la entrega en el punto georgráfico indicado por el cliente y no recogiese el paquete en el punto de distribución en el plazo establecido por el proveedor de paquetería, Platos Hola. no se hace responsable del importe de los envíos futuros, que tendrá que ser asumido por el cliente. En caso de no quere asumirlo, el producto será deshechado en un plazo de 15 días.

En cualquier caso, la responsabilidad que asume STATE OF THE ART TRADING S.L.  frente al Comprador, en ningún caso incluye el lucro cesante y se limitará, en cualquier caso, como máximo y por cualquier concepto, al importe total percibido por STATE OF THE ART TRADING S.L.  del Comprador conforme a la estipulación sobre condiciones económicas de las presentes Condiciones.

  INDEMNIZACIÓN

El incumplimiento por parte del Comprador de las presentes Condiciones o de cualesquiera otras que resultaran aplicables puede suponer daños y perjuicios para STATE OF THE ART TRADING S.L. En este sentido, el Comprador estará obligado a resarcir a aquél de cualquier daño, perjuicio, pérdida o coste (como pueden ser los honorarios de abogados y procuradores).

Asimismo, si por los incumplimientos del Comprador se generaran cualquier tipo de reclamaciones o procedimientos contra STATE OF THE ART TRADING S.L. , aquél deberá dejar a STATE OF THE ART TRADING S.L. indemne de los mismos, pudiendo éste reclamarle cualquier gasto, coste, daño o perjuicio derivado de los mismos.

 MODIFICACIONES

STATE OF THE ART TRADING S.L.  puede en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, actualizar y/o modificar las presentes condiciones.

Dichas modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio Web a través de cualquier medio y forma.

La modificación de las presentes Condiciones sólo afectará a los Compradores que las acepten con carácter posterior a dicha modificación.

 CUESTIONES GENERALES

• Salvaguarda e interpretación de estas Condiciones

Las presentes Condiciones, las Condiciones Particulares aceptadas en cada momento y cualesquiera otras condiciones aplicables al Comprador constituyen un acuerdo único entre el Comprador y STATE OF THE ART TRADING S.L.

En caso de contradicción entre lo previsto en las presentes Condiciones y cualesquiera otras condiciones suscritas entre las partes, los términos y condiciones de las presentes Condiciones prevalecerán sobre lo previsto en aquéllas, salvo que las estipulaciones incluidas en las mismas establezcan expresamente lo contrario.

El hecho de que cualquiera de las partes, por imposibilidad o conveniencia, no exigiera el cumplimiento estricto de alguno de los términos de las presentes Condiciones en un determinado momento, no supone ni puede interpretarse como una modificación, total o parcial, de las mismas, ni como una renuncia por su parte a exigir su cumplimiento en sus estrictos términos, en el futuro.

La declaración de nulidad de alguna o algunas de las Estipulaciones de las presentes Condiciones por parte de Autoridad competente no perjudicará la validez de las restantes. En este caso, las partes contratantes se comprometen a negociar una nueva estipulación en sustitución de la anulada con la mayor identidad posible con la misma. Si la sustitución deviniese imposible y la Estipulación fuese esencial para las presentes Condiciones, a juicio de la parte perjudicada por su eliminación, ésta podrá optar por la resolución de las Condiciones.

Cualquier referencia realizada en las presentes Condiciones a un artículo o cuerpo normativo que resulte derogado se entenderá realizada a la disposición equivalente que lo sustituya.

• Idioma

El idioma aplicable a las presentes Condiciones es el español. Si se han ofrecido versiones de estas las mismas en otros idiomas, ha sido por cortesía, para comodidad del Comprador. Éste acepta expresamente que las mismas se regirán siempre por la versión en español.

Si existiera alguna contradicción entre lo que dice la versión en español de estas Condiciones Generales de Compra y lo que dice alguna de sus traducciones, en todo caso prevalecerá la versión en español.

• Legislación y fuero

Las relaciones entre STATE OF THE ART TRADING S.L. y el Comprador surgidas como consecuencia de la aceptación de las presentes Condiciones se regirán por la legislación y jurisdicción españolas.

Para la resolución de las discusiones o conflictos acaecidos entre STATE OF THE ART TRADING S.L. y el Comprador que tenga la consideración de consumidor y usuario conforme a la normativa aplicable en la materia, ambos se someterán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Comprador.

En caso de que el Comprador no tenga la consideración de consumidor y usuario conforme a la normativa aplicable, las partes se someterán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que por Ley se determine de manera imperativa otro fuero distinto, a los Juzgados y Tribunales de Bilbao.